أقتصاد

‎5 خطوات لتأكده من صحة فاتوره الكهربا قبل دفعها

 

اسيل الشبراوي 

شهدت الأيام القليلة الماضية ارتفاع عدد شكاوى المواطنين من فواتير استهلاك الكهرباء وهو ما دفع الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة باصدار تعليمات مشددة بضرورة مراجعة فاتورة الكهرباء قبل إصدارها والتأكد من صحتها قبل وصولها للمواطنين ومطابقتها.

 

و ترجع هذه الشكاوي نتيجة عدد من العوامل أبرزها القراءات الخاطئة أو الفواتير الجزافية وغيرها من العوامل و يرصد نبض الدقهلية أهم الخطوات التى يجب اتباعها للتأكد من صحة فاتورة استهلاك الكهرباء قبل سدادها و هي :

1- احسب فاتورة الاستهلاك قبل السداد للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة وذلك عن طريق المقارنة مع الفاتورة السابقة بمراعاه الاختلاف فى معدل الاستهلاك بين الشتاء والصيف
‎2- قراءة العداد والخانة المخصصة لها بالفاتورة
‎3- إذا تم ملاحظة أن قيمة الفاتورة مبالغ فيها ولا تعبر عن الاستهلاك الفعلى، قم بقراءة عدد الكيلو وات ساعة الموجد منتصف الفاتورة فى الجزء الأيمن.
‎4 – تقديم شكوى عند وجود فرق بين القراءتين
5- اختيار طريقة ومكان تقديم الشكوى

 

 

و أعلن ايضا جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة طرق للتواصل مع الجمهور لتلقي شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء يوفرها القطاع للتعرف على أسبابها و حلها فورا وهي :

الاتصال على الخط الساخن 121.
تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
‎الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك.

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق